Política de envío

Política de Envío

Salvini Labs

1. Zona de Envío

Salvini Labs realiza envíos a clientes de toda Europa.
También enviamos a países fuera de Europa: si tu dirección de entrega se encuentra fuera de Europa, puedes completar tu pedido con normalidad y lo enviaremos sin ningún problema.

2. Plazo de Procesamiento

Los pedidos se procesan y se envían generalmente dentro de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago.

Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día hábil.

3. Plazo de Entrega

El plazo estimado de entrega dentro de Europa es de:

  • 5 a 9 días hábiles después del envío

Ten en cuenta que se trata de una estimación. En casos puntuales, los plazos de entrega pueden ser más largos debido a trámites aduaneros, alta demanda de envíos o retrasos logísticos.

4. Gastos de Envío

Los gastos de envío se muestran claramente en el checkout antes de finalizar el pedido.

Ocasionalmente ofrecemos envío gratuito en el marco de promociones o a partir de un importe mínimo de pedido.

5. Seguimiento del Envío

En cuanto tu pedido sea enviado, recibirás una confirmación de envío por correo electrónico con un número de seguimiento, si está disponible.

Ten en cuenta que la información de seguimiento puede tardar hasta 48 horas en actualizarse.

6. Retrasos

No nos hacemos responsables de los retrasos en la entrega causados por factores externos, entre ellos:

  • Retrasos por parte de los transportistas

  • Trámites aduaneros

  • Condiciones meteorológicas

  • Alto volumen de envíos en periodos de mayor demanda

Si tu pedido tarda más de lo habitual, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

7. Datos de Dirección Incorrectos

Asegúrate de indicar correctamente tu dirección de entrega.

Salvini Labs no se hace responsable de los problemas de entrega causados por datos de dirección incorrectos o incompletos. En estos casos, no se garantiza un nuevo envío ni un reembolso.

8. Envíos No Entregados

Si un envío nos es devuelto debido a una entrega fallida o a la falta de recogida por parte del cliente, nos reservamos el derecho de facturar al cliente los gastos de un nuevo envío.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre el envío o el estado de tu pedido, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente:

Salvini Labs
Email: support@salvinilabs.com