Política de envío
Política de envíos
Salvini Labs
1. Zona de envío
Salvini Labs realiza envíos a clientes de toda Europa.
También realizamos envíos a países fuera de Europa. En estos casos, puedes completar tu pedido con normalidad y realizaremos el envío al destino indicado siempre que el servicio esté disponible.
2. Tiempo de procesamiento
Los pedidos se procesan y envían normalmente en un plazo de 1–3 días laborables después de recibir el pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día laborable.
3. Plazo de entrega
El plazo de entrega estimado dentro de Europa es de:
5–9 días laborables después del envío.
Ten en cuenta que este plazo es una estimación. En determinados casos, la entrega puede tardar más debido a trámites aduaneros, un volumen elevado de envíos u otros retrasos logísticos.
4. Gastos de envío
Los gastos de envío se mostrarán claramente durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
En determinadas ocasiones, podemos ofrecer envío gratuito como parte de promociones o para pedidos que alcancen un importe mínimo determinado.
5. Seguimiento del pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás una confirmación de envío por correo electrónico con un número de seguimiento, siempre que esté disponible.
Ten en cuenta que la información de seguimiento puede tardar hasta 48 horas en actualizarse.
6. Retrasos
No nos hacemos responsables de los retrasos en la entrega ocasionados por factores externos, entre ellos:
Retrasos por parte de los transportistas.
Trámites o controles aduaneros.
Condiciones meteorológicas.
Un volumen elevado de envíos durante periodos de alta demanda.
Si tu pedido tarda más de lo habitual en llegar, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
7. Dirección de entrega incorrecta
Asegúrate de que la dirección de entrega proporcionada sea correcta y esté completa.
Salvini Labs no se hace responsable de los problemas de entrega derivados de direcciones incorrectas o incompletas. En estos casos, no podemos garantizar un nuevo envío ni un reembolso.
8. Envíos no entregados
Si un pedido nos es devuelto debido a un intento de entrega fallido o por no haber sido recogido por el destinatario, nos reservamos el derecho de cobrar al cliente los gastos correspondientes a un nuevo envío.
9. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre el envío o el estado de tu pedido, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente:
Salvini Labs
Correo electrónico: support@salvinilabs.com